供應商關系管理的四大關鍵控制點
[2015-12-22 21:59:20]詳細說明：
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)若想贏得顯著的競爭優(yōu)勢，必須做好上游供應商的控制與管理工作，如果不予以重視，將成為企業(yè)未來發(fā)展的障礙，所以加強供應商的管理與控制是企業(yè)管理工作重點之一。
對于企業(yè)日常最大的資金流出項目——采購與付款業(yè)務來說，供應商的選擇、采購部門和供應商的關系是比較容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，因此供應商管理中應把握以下關鍵控制點。
1、供應商選擇過程的控制。對于采購工作來說，合理選擇供應商是非常重要的一步，它關系到企業(yè)能否降低采購成本，是保證物料以準確的時間和準確的數(shù)量進貨的前提，是生產順利進行的保證。供應商的選擇主要是由采購部門執(zhí)行，同時，財務部門和其他有關部門也要參與談判等工作，并對供應商選擇結果進行評價。采購部門在采購業(yè)務開展之前，要向供應商索取采購商品的報價、規(guī)格、折扣、信用條件等信息，并進行經(jīng)濟效益分析，選擇對企業(yè)最有利的供應商。在選擇供應商的決策過程中，應對供應商的情況進行綜合分析，不僅要對質量、價格進行考察，同時還要考慮運輸條件、信用條件等。
2、供應商選擇的組織制度控制。企業(yè)應設立專門的機構進行供應商的選擇評估，這一專門的機構即為供應商評估小組。企業(yè)要對評估小組進行一定的資金和人員支持，對供應商的各種資格和財務、信譽等情況進行分析和評價。供應商評估小組成員一般包括：采購、質量、設計或工藝、財務等部門。供應商評估小組的主要工作包括：
(1) 評價供應商的主要經(jīng)營狀況，包括公司的財務狀況、歷史經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營信譽、管理者的品質等。
(2) 評價供應商的生產制造能力，生產能力是否能夠充分發(fā)揮、生產設備的能力和保養(yǎng)、企業(yè)員工的業(yè)務素質等。
(3) 評價供應商的研發(fā)能力，主要是技術研究水平和現(xiàn)有技術的先進性、產品的市場競爭力。具有較高技術研發(fā)能力的企業(yè)能提供更加優(yōu)質的產品。
(4) 評價供應商的管理水平，即供應商的管理流程是否合理健全、管理系統(tǒng)的信息含量、生產和經(jīng)營管理過程的穩(wěn)定性以及定價系統(tǒng)的科學性。
(5) 供應商的信譽評估，考察供應商的誠信，主要是考察供應商的品質和信譽管理制度以及員工的道德素質教育狀況。
供應商評估小組還要根據(jù)上述考察內容，完成選擇供應商、確定供應商和建立供應商檔案的工作。
3、確定采購價格。與供應商協(xié)商采購商品價格是采購與付款業(yè)務的中心問題，企業(yè)確定采購價格的決策工作，主要體現(xiàn)在選擇采購價格的獲得方式。一般來說，采購價格的確定可以采取以下方式：
(1) 招標采購，即企業(yè)將準備采購的所有信息和條件公布于眾，并限定截止日期，供應商如果認為有必要參加競標，就及時與采購企業(yè)取得聯(lián)系，最后通過競標方式確定采購價格。
(2) 協(xié)議定價，即企業(yè)采購人員與主要的供應商進行討價還價，協(xié)商確定價格；對于采購數(shù)量非常巨大，單一供應商很難滿足需求的采購業(yè)務，則要根據(jù)實際情況進行隨機定價。
(3) 詢價直接采購。如果企業(yè)和主要的供應商保持了良好的業(yè)務聯(lián)系，就可以根據(jù)自身的預算直接向供應商報價，隨后在此基礎上決定價格。
(4) 通過市場采購確定價格。如果企業(yè)對供應商的報價不夠滿意，還可以委派采購人員到商品市場進行現(xiàn)場采購，通過公開交易的方式確定價格。
4、做好供應商考評。供應商考評可以確保供貨的質量，同時通過考評對不同供應商進行比較，以便發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的供應商并與之進行合作，淘汰較差的供應商。供應商的考評指標概括起來有四類：質量指標、供應指標、經(jīng)濟指標、服務指標。質量指標是衡量供應商最基本的指標，主要指來料合格率。供應指標是與供應商管理水平相關的指標，主要指準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率。經(jīng)濟指標是與采購價格、成本相聯(lián)系的，如價格水平。服務指標主要反映供應商的合作態(tài)度、售后服務等。
在供應商管理中，只有將以上關鍵點做好，才能更好地管理供應商，使企業(yè)充分了解供應商，防止由于供應商的的不良情況造成對企業(yè)的損害，提高供應商與企業(yè)間的合作，為企業(yè)未來的發(fā)展提供保障。
